Introduction Imaginez un instant un univers où chaque client, peu importe l’heure à laquelle il se manifeste, trouve devant lui une réponse immédiate, précise, comme s’il s’adressait à un conseiller exclusif, toujours disponible, jamais fatigué, toujours en connaissance de cause. Plus de files d’attente interminables, plus de frustration face à une réponse tardive, plus d’abandon … Continue reading Comment répondre automatiquement aux questions clients ?