Introduction Imaginez un client potentiel naviguant sur votre site e-commerce. Séduit par une offre, il décide de poser une question via le formulaire de contact. Quelques secondes passent, puis des minutes, puis peut-être plusieurs heures, voire plus d’une journée avant qu’il ne reçoive une réponse. Cette attente le frustre, le pousse à abandonner son panier, … Continue reading Comment réduire le temps de réponse client ?