All’AI SmartTalk, ci impegniamo ad ottimizzare la tua esperienza con il chatbot fornendo funzionalità robuste che soddisfano le tue diverse esigenze. Oggi siamo entusiasti di presentarti le nostre impostazioni avanzate di notifica. Queste impostazioni ti permettono di rimanere informato su varie interazioni degli utenti e di ottimizzare efficacemente le tue strategie di risposta. Approfondiamo i dettagli di queste nuove funzionalità e scopriamo come possono trasformare le tue operazioni.
🕵️ Richiesta dell’agente: Escalation senza soluzione di continuità da AI a umano
Immagina uno scenario in cui il tuo assistente AI si trova di fronte a una query complessa che richiede l’intervento umano. La notifica di Richiesta dell’agente assicura che tu venga immediatamente informato quando è necessaria un’escalation da AI a umano. Questa funzione ti permette di fornire supporto tempestivo e personalizzato, migliorando l’esperienza complessiva dell’utente.
Come configurare:
– Notifiche del browser: Abilita questa opzione per ricevere avvisi in tempo reale direttamente nel tuo browser.
– Notifiche via email: Attiva le notifiche via email e inserisci gli indirizzi email separati da virgole per rimanere aggiornato tramite la tua casella di posta.
💬 Risposta da un utente connesso: Coinvolgi efficacemente gli utenti identificati
Coinvolgere gli utenti già identificati e raggiungibili attraverso le loro piattaforme preferite (Messenger, Instagram, Discord, WhatsApp, ecc.) o tramite SmartLogin sul web non è mai stato così facile. La notifica di Risposta da un utente connesso ti tiene informato ogni volta che tali utenti interagiscono con il tuo chatbot, consentendoti di mantenere un flusso di comunicazione senza soluzione di continuità e connesso.
Come configurare:
– Notifiche del browser: Abilita questa opzione per ricevere avvisi in tempo reale direttamente nel tuo browser.
– Notifiche via email: Attiva le notifiche via email per ricevere aggiornamenti nella tua casella di posta.
🕵️ Nuovo messaggio anonimo: Resta informato su tutte le interazioni
La notifica di Nuovo messaggio anonimo assicura che tu non perda nessuna interazione, nemmeno da parte degli utenti che preferiscono rimanere anonimi. Questa funzione è fondamentale per catturare potenziali lead e comprendere il pubblico più ampio che interagisce con il tuo chatbot.
Come configurare:
– Notifiche del browser: Abilita questa opzione per ricevere avvisi in tempo reale direttamente nel tuo browser.
– Notifiche via email: Attiva le notifiche via email per rimanere informato tramite email.
✨ Nuovo potenziale cliente: Cattura e coltiva potenziali lead
Identificare e coltivare nuovi potenziali clienti è fondamentale per far crescere la tua attività. La notifica di Nuovo potenziale cliente ti avvisa ogni volta che un potenziale lead interagisce con il tuo chatbot, consentendoti di agire immediatamente e convertire i lead in clienti in modo efficace.
Come configurare:
– Notifiche del browser: Abilita questa opzione per ricevere avvisi in tempo reale direttamente nel tuo browser.
– Notifiche via email: Attiva le notifiche via email per rimanere aggiornato tramite la tua casella di posta.
Salva le tue modifiche
Una volta configurato le impostazioni desiderate di notifica, non dimenticare di fare clic sul pulsante Salva in fondo alla pagina per applicare le modifiche.
Conclusioni
Con queste impostazioni avanzate di notifica, AI SmartTalk continua a ridefinire il modo in cui le aziende possono interagire con i loro utenti. Che si tratti di escalare query complesse agli agenti umani, interagire con utenti connessi, catturare interazioni anonime o identificare nuovi potenziali clienti, queste funzionalità assicurano che tu non perda mai un’interazione importante.
Unisciti a noi in questa rivoluzione dell’automazione intelligente e trasforma oggi la tua esperienza utente con le nostre impostazioni avanzate di notifica. Se non hai ancora creato il tuo chatbot, iscriviti alla nostra pagina di registrazione e inizia a migliorare le tue interazioni ora.
Per informazioni più dettagliate, visita la nostra documentazione sulle impostazioni di notifica.
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